小区304号楼电梯出故障。何睿摄

　　家住朝阳区大屯街道三塔楼小区的王女士给本报来电反映，小区内3栋楼的6部电梯几年来带病运行，经常出现电梯走到半截儿被卡住、停止运行的现象，电梯里面的人出不来，外面的人也进不去，存在很大的安全隐患。王女士说，他们曾向负责小区管理的华民物业公司投诉，但问题迟迟得不到解决。无奈之下，业主们成立了业主委员会，召开了两次业主大会，一致决议辞退旧物业公司，招标重新聘请新物业公司。但令业主们意外的是，华民物业公司拒不办理完整的交接手续，新物业公司无法进驻接手管理，导致电梯至今依旧带病运行。

　　11月27日上午，记者来到慧忠北里三塔楼小区了解情况。从东门进入，找到304号塔楼一层东侧的两部电梯，发现左侧的电梯正在运行，右边的已经被锁住，无法使用。楼内进进出出的人比较多，有的人实在等不及坐电梯，只好爬楼梯上楼。王女士在现场告诉记者，小区有304号、306号和308号3栋主楼，每栋楼内有两部电梯，共6部电梯。由于电梯运行时间太久，加上缺少日常维护，几年来，这6部电梯都是带病运行，有的电梯经常发生行到半空突然停止的现象。“有一次，一个女孩被锁在电梯里半天出不来，急得大哭。女孩的爸爸一边喊着女孩的名字，一边用手使劲拍打着电梯。后来，还是在其他业主的帮助下，才从停在半截儿的电梯里救出了小女孩。”王女士心有余悸地说。

　　记者了解到，三塔楼小区每栋楼有25层，每栋楼住着700多人，上下班高峰时间，乘电梯的人特别多。“这么高的楼，老人和孩子根本爬不动，所以明知道电梯经常走走停停，但也只好冒险了。”一位老人向记者诉苦道。

　　记者在小区内3栋主楼里巡视的过程中还发现，每栋楼里的消火栓、消防水管的龙头不同程度存在破损残缺的现象。有的楼层里的消防水带没有了，有的楼层里缺失消防水枪，有的楼层里一个灭火器也没有放置，存在一定的消防安全隐患。

　　三塔楼小区的6部电梯为何长期带病运行而没有检修好呢？王女士解释说，因为小区绝大多数业主对原来的物业公司——华民物业公司的服务有意见，通过召开业主大会，罢免了华民物业公司。然后通过招标，选聘长城物业公司为三塔楼小区的新物业，并委托长城物业对电梯更换进行了招标。但在11月14日，长城物业公司准备好要进驻该小区时，华民物业公司却不肯交出物业办公室、地下车库、配电室、监控室等的管理权，使小区的各项日常管理工作陷入了一片混乱。最近6部电梯到了年检的时间，就在质检部门上门检查的时候，拨电梯里的求助电话，电梯监控室竟然无人值班。居民说，这要是半夜有人被困在电梯中，不能及时救援，这么冷的天气，后果不堪设想。然而到现在为止，华民物业公司坚持认为，小区的地下室等的产权归其所有，仍不允许新物业公司进入小区的配电室和电梯监控室工作，导致无法对电梯安全运行实行有效监控，存在更大的安全隐患。

　　三塔楼小区的业主们呼吁，恳请主管部门敦促华民物业尽快办理完整的交接，交出物业办公室、地下车库、地面停车场、配电室、监控室等的管理权，让新物业公司正常开展工作，尽快安装新电梯。

　　本报记者 孙小杰 通讯员 何睿