记者 王海燕

　　再次见到宫浩，记者差点儿没认出来。

　　骑着电动自行车，从西斜街的小巷拐角处熟练地“蹿”出，猛一看，还以为是在胡同里经年久居的老住户。

　　“天天在胡同里转，还是骑车比较方便。”宫浩略有些腼腆地笑了。这位金融街街道办事处的主任，现在另有一个身份：西斜街街巷长。4月11日上任至今，他已经在这个岗位上履职20多天。

　　这些天里，西斜街变化如何？4月28日，记者和这位街巷长共同巡了一次街，一起聆听居民的意见。

　　“老巷子整完挺像回事儿”

　　西斜街，全长400米，紧邻西单北大街。胡同里一条主路，两条支路，呈一个不规则的“Y”字形。这次巡街，就从主路支路的交汇点——西斜街48号开始。

　　眼前，48号正在进行房屋整修。几名工人站在脚手架上，青灰色的步瓦一块块砌到房檐上。傍晚，老槐树的浓荫下，一溜灰色房檐，映衬着暗红色的后檐窗，透着一股静谧祥和的气息。

　　“此店已撤，请勿打扰”。其中一扇后檐窗上，张贴着一份手写公告。“不知道你还有没有印象，这地方原先是个开墙打洞的小卖部，前几天刚撤，现在要恢复成最开始民居的样子。”宫浩说。

　　4月11日，记者初次探访西斜街，曾在这家小卖部门前驻足。不仅仅是开墙打洞，店主人还在门前搭了一个长六七米、宽三四米的塑料棚，摆放冰柜等家伙什儿，挤占了原本就不宽的胡同道路。

　　店铺撤了，路口让出来了。这个胡同里的老堵点，顿时通畅不少。交叉路口往西，曾经倚着院墙盖的几个杂货棚，也全不见踪影。亮出来的围墙，经过平整，抹上了灰色水泥。胡同拐角处，拆除了违建，显得宽敞豁亮。

　　“宫主任来啦。”带着小孙子出门遛弯的胡同居民郭文玲，看到宫浩，热情地迎上来打招呼。作为居民代表，在宫浩担任街巷长首日的居民见面会上，郭文玲火辣辣的意见可没少提，主要集中在胡同环境脏乱上。因为是待拆区，西斜街的基础设施10年来没有任何改造更新，居民别提有多委屈。

　　但短短十多天的变化，让她挺吃惊。“没想到这么破、这么乱的一条巷子，整完了还挺像回事儿。您这街巷长，务实！”

　　“提意见赶紧落实别忘了”

　　郭大姐的认可，让宫浩脸上露出了一丝笑容。可胡同里住着老老少少700多口人，并不是人人都冲他伸大拇指。

　　巡视完正在安装防盗门的西斜街42号院，宫浩被一位穿蓝色上衣的老太太叫住了。

　　“宫主任，来得正好！看看这电表，多长时间了，还不给修修！出了事，你负责？”老太太言语泼辣，指着院门口一只耷拉下来的电表，很不客气地向宫浩“开炮”。

　　“怎么坏的？”宫浩拿出手机拍照，并将老太太家的院落门牌号记录到随身携带的记事本上。

　　“垃圾车撞坏的，就这么耷拉着，多危险啊！”

　　“您放心，我们马上联系拆迁办，保证给修好。”

　　“赶紧过来修，可别忘了！”远远的，老太太又追了一句。

　　虽然被呛了一顿，宫浩一点儿没觉着尴尬，“老太太姓石，每次见面，意见都不少提，这也是对我工作的支持。”宫浩说。

　　见到这位石老太太，记者不由得想起4月11日宫浩上任街巷长首次到西斜街巡视时的情形。那是个大风天儿，胡同里正在进行开墙打洞整治，风沙扑了人一脸。几位上岁数的老住户，见来了街道的干部，围上来你一句我一句，火药味儿十足。

　　“现在，大伙儿见我情绪缓和多了。”宫浩笑着说，“有事没事天天过来转，居民都认识了。想提意见，找我也好，找街巷理事会也好，随时。我们的手机号，都在巷子口的公示牌上贴着呢。”

　　“天天干净我们才真满意”

　　溜达到西斜街街口、前英子1号，几位凑在一起聊天的居民围了上来。有向宫浩反映院子里晾衣服问题的，有问胡同岔路什么时候开修的。其中一位大妈还跟宫浩开起了玩笑，“天天转胡同，都黑了，悠着点儿！”

　　记者跟一位叫王铁汉的居民交谈起来。“我感觉环境变化是挺明显的，但整治的层面还是有点浅。”王大叔指了指身后的平房院，“胡同的‘脸蛋儿’拾掇得挺干净，可我们居民院儿里头还是乱。”

　　西斜街30个大杂院儿，10多年了，没有物业，公共空间没人管，“跑冒滴漏”全靠居民自己解决。“您反映的问题，我们正在解决。”宫浩说，平房区的准物业管理过了五一就要在西斜街铺开，街道与物业公司协商，要把杂院里的公共卫生管起来；同时，根据居民实际需求，在物业维修方面提供平价有偿服务。

　　让很多居民头疼的停车难问题，现在也有了眉目。“4号线灵境胡同站外，有一处围墙里的空地，大约三四百平方米，如果能协调下来建个临时停车场，增加30到50个停车位没有问题。”

　　随着架空线入地、平房准物业的推进，今年年底前，西斜街“十有十无”的街巷整治目标将全面实现。

　　眼下，在宫浩看来，最困难的是治理成果的长期维护。“环境卫生毕竟是动态的，要维护好了，还得靠居民。”4月19日，街巷理事会牵头，胡同里成立了志愿者服务队，并将每个月的最后一个周五定为胡同清洁日。这一天，街巷长和志愿者们共同清扫街巷，整治身边环境。

　　“希望这次街巷治理不是一阵风。”在采访中，多位居民也表达了这样的想法，“胡同里天天干干净净的，我们才真的满意。”

　　街巷长领衔，东西城有2435条背街小巷正在紧锣密鼓整治中。3年内，所有背街小巷都将实现无乱停车、无违建、无堆物堆料、无违规停车、无凌乱架空线等目标。老街巷将重拾旧时的宁静。

　　记者手记

　　小巷无小事

　　小街小巷不仅是保障城市运行的毛细血管，还是显现一个城市“肌体”是否健康的镜子。小巷里的事，关系甚大。 一直以来，为了确保街巷这条“血管”的健康通畅，各个部门下了很大力气：公安、城管、环卫、食药监……诸多部门都将自己的力量下沉到街巷中。不久前，本市又广泛设立了街巷长，相当于给了街巷一个总负责人，一个统筹街巷中的各种服务力量的总牵头人，一个“安插”在居民身边的能办事的贴心人。

　　金融街的这位街巷长是一个缩影，像他这样奔波在北京城多如牛毛的街巷中的“同行”还有很多。他们每天都会遇到不同的难题，有的迎刃而解，也有的一筹莫展。面对这个新生的“行当”，我们不应急于求全责备。与他们的成绩同等重要的，是他们每天处理问题的这个过程。这是个不断磨合的过程，大而言之，也是为整个城市逐步研发“润滑剂”“保护液”的过程。

　　大城市发展过程中难免会遇到各种各样的难题，管理小街小巷，为我们提供了一个考量这些难题的绝好样本。解决这些难题需要我们开拓思路，创新机制。期待有更多的好方法诞生出来，为我们的城市保驾护航。

    （原标题：街巷长当家 居民挺“买账”）